Clínica HorizonteAL
R$ 18 milGoogle Ads
Primeiro contato
CRM vazio é só mais um sistema para alimentar.
A ferramenta só gera valor quando representa uma forma clara de vender.
IMPLANTAÇÃO DE CRM
CRM funciona quando o processo comercial funciona.
Estruturamos o funil, configuramos a ferramenta adequada e conectamos atendimento, automações e indicadores para transformar oportunidades dispersas em um processo comercial visível.
Estruturar meu processo comercial01
02
O que estruturamos
- Processo comercial.
- Funil e critérios de avanço.
- CRM e campos.
- Automação.
- Integrações.
- Indicadores.
03
A pergunta não começa por qual CRM é melhor.
Como vende? Quais etapas existem? Que informação importa? O que automatizar? Que indicadores enxergar? Só então escolher/configurar.
04Novo lead2entrou por um canal Qualificado1perfil e necessidade confirmados Diagnóstico2reunião realizada Proposta1proposta enviada Negociação1condições em discussão ← avançou agora Cliente1contrato assinado Visualização conceitual. Etapas, ferramentas e dados dependem do contexto de cada projeto.
O pipeline precisa representar a realidade.
Etapas demais criam burocracia; etapas de menos escondem gargalos.
em abertoR$ 357 milconversão lead → cliente21%ciclo médio24 diassem próxima ação0
Grupo SerranoPS
—Site
Primeiro contato
Metalúrgica ValePS
R$ 42 milIndicação
Agendar diagnóstico
Rede PontualAL
R$ 65 milLinkedIn
Enviar escopo
Instituto LumeMR
R$ 24 milWhatsApp
Retomar contato
Transportes AliançaMR
R$ 88 milSite
Follow-up amanhã
Construtora AtlasPS
R$ 120 milIndicação
Revisar condições
Laboratório SinalAL
R$ 36 milMeta Ads
Onboarding
05
O cliente conversa no WhatsApp. O processo não deveria ficar preso lá.
- 01WhatsApp
- 02Contato
- 03Oportunidade
- 04Etapa
- 05Responsável
- 06Próxima ação.
06
O CRM deveria lembrar a equipe do processo.
Novo lead, ausência de atividade, proposta enviada, negócio ganho/perdido podem acionar tarefas e registros.
07
Implantação é maior que configuração.
- 01Processo
- 02Configuração
- 03Integração
- 04Automação
- 05Treinamento
- 06Adoção
- 07Evolução.
08
Se a equipe não usa, o CRM não existe.
Adoção e redução de fricção fazem parte do desenho.
Dúvidas frequentes
Antes de
começar.
Qual CRM implantam?
A escolha depende do contexto.
Fornecem licença?
Licenças são tratadas conforme a plataforma.
Integram WhatsApp?
Sim, quando tecnicamente compatível.
Migramos planilhas?
Sim, após validação.
Treinam equipe?
Sim.
Quanto tempo leva?
Depende da complexidade.
Começamos pelo seu contexto
Qual parte da sua empresa deveria estar funcionando melhor?
Conte o contexto. Podemos ajudar a transformar o problema em um caminho executável - mesmo que você ainda não saiba qual tecnologia precisa.
Estruturar meu processo comercial